Expédition et Retours
Expédition
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
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Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@alafpolak.com . Nous vous répondrons alors dès que possible.
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Politique de retour
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L’annulation d’une commande est possible jusqu’à 3 jours après la date de de passation de la commande et avant l’expédition de la commande.
Période de retour/de récupération Avec un achat, vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours à compter du jour de la livraison pour retourner le produit sans donner de raisons. Le produit ne peut être retourné que s’il n’a pas été utilisé et qu’il est dans son emballage d’origine et après communication par e-mail à info@alafpolak.com. Le colis doit nous parvenir en bon état. Le prix de revient du retour est à la charge du client. S’il souhaite un échange, nous enverrons le nouveau produit gratuitement. Si vous le souhaitez, nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat, s’il a déjà été payé, à l’exception des frais d’expédition facturés. Toutes les annulations et les échanges doivent être notifiés par écrit (via mail : info@alafpolak.com). Vous devez indiquer votre nom complet, votre numéro de compte (IBAN et numéro BIC/Swift) et votre numéro de commande ou de facture. ATTENTION : le numéro de compte que vous spécifiez pour le remboursement doit être le même que le numéro de compte avec lequel vous avez effectué le paiement à The Vandal ; toute somme déjà payée vous sera remboursée dans un délai de maximum 30 jours. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus. Le client est responsable de l’emballage et de l’envoi en bonne et due forme!
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Alafpolak - Julian Alaphilippe Collection
T.a.v.The Vandal bvba
Dokter Vande Perrelei 51 2140 Borgerhout
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